Alors qu’une enquête menée par Monster.fr révèle qu’environ 1 employé français sur 10 ne soutient pas ses collègues, le psychologue allemand Heidrun Schüler-Lubenetzki estime qu’environ 5 à 10% des salariés présentent effectivement des personnalités toxiques. Les personnages peuvent donner naissance à leurs victimes une réelle diminution de l’estime de soi, le stress continu et même conduire à l’épuisement.
Le témoignage de Marie, un cadre contractuel dans un ministère
Pour Marie, 31 ans, les choses ne se sont heureusement pas passées jusqu’à maintenant. La jeune femme a dû faire face aux attaques d’un de ses collègues, âgé d’environ 50 ans, qui n’était pas son superviseur direct. » C’était quelqu’un qui avait eu une grande expérience à l’étranger et était très frustré par son poste à Paris. Peu à peu, il a essayé de saisir certains de mes dossiers qui s’intéressaient le plus à lui. Il a utilisé un ton moelleux tout en me demandant de retour. Il marchait constamment sur les oeufs pour ne pas aller à l’accident », dit la jeune femme. Rapidement, il décide de parler à son supérieur de la situation, craignant que la relation ne se détériore. Ce dernier ne tient pas compte de ses observations et la situation s’est aggravée.
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« Un jour, j’ai reçu un courriel à 2 heures du matin où mon collègue m’a dit que si je passais tant de temps à mon travail, c’était parce que ma vie personnelle n’avait pas de sens. Qu’il était un gestionnaire bienveillant et s’il y avait des tensions, c’était ma faute », poursuit-il. Le lendemain matin, la jeune femme fond en larmes dans le bureau. Mail à l’appui, Marie reverra son chef, qui, encore une fois, n’agit pas.
« Il m’a demandé de me mettre à sa place, que c’était difficile pour lui et qu’il devait me tourner le dos. Je lui ai dit que j’étais hors de question, je m’attendais à des excuses. Puis la jeune femme a mis en place différentes stratégies pour ne pas être en contact avec son collègue en évitant archives communes et restant autant que possible neutre et éloigné. « Je l’ai aussi brossé dans la direction des cheveux en lui transférant directement des fichiers où je lui ai dit qu’il était plus compétent. »
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Marie ne peut pas compter sur ses autres collègues, qui semblent voir le problème tous les deux jours. « J’ai l’impression que vous avez vampiré beaucoup de gens dans l’équipe. Il peut être amical, séduisant ou mentor pour les plus jeunes. C’est ce qu’il a essayé de faire avec moi plus tard. J’ai l’impression de devoir toujours faire attention, cela prend beaucoup d’énergie et je constate personnellement que toute l’équipe souffre de ce mauvais environnement dégradé », dit-il.
En ce qui concerne le département des Ressources Humaines ? Les fonctionnaires étaient bienveillants, mais lui expliquèrent qu’il n’y avait que deux solutions : accepter la situation, ou déposer une plainte, mot contre mot. « Je ne voulais pas devenir le mouton noir », explique Marie, qui a depuis couru pour un autre ministère en prenant soin de choisir votre prochaine n 1. Elle a essayé de bien sondrer sa personnalité pour s’assurer qu’elle ne se sentait pas menacée », rapporte la jeune femme qui essaie de percevoir cette mauvaise expérience comme un gain pour l’avenir.
Les trois personnalités toxiques les plus dangereuses
Auteur des livres Rebuilding After Expuistion and Succès Back to Work (InterEditions, Leducs), sociologue et consultant HR Sabine Bataille nous expose les trois personnalités les plus dangereuses du monde du travail, et les comportements à adopter pour le faire pour protéger.
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Le pervers narcissique
Profil : C’est celui qui est capable de faire que l’autre fasse ce qu’il n’aime pas. Manipulatif, essaie de détruire tout ce qui est bon dans sa victime pour se nourrir de lui parce que, tout en faisant une forte impression avec les autres, c’est en fait juste une coquille vide. Le le pervers narcissique exercera une influence inconsciente sur sa victime qui sera forcée de répondre à ses commandements paradoxaux. Il empoisonne toute la sphère intime et personnelle, puis passe à une autre cible une fois qu’il a atterri sa victime. C’est sans aucun doute le profil le plus dangereux.
L’ attitude à adopter : « Ne supposez pas qu’il vous appartient de résoudre le problème, car cela vous apportera une énergie folle. Ouvrez vos antennes et commencez par analyser ce qu’elles ressentent devant les commentaires des autres. Demandez-lui de les reformuler afin de ne pas rester dans la rumination ou l’auto-interprétation. Ceci est d’autant plus important que ce type de personne multiplie les contradictions. Faites-le de préférence en public, parce que le pervers narcissique s’engage à détruire les liens sociaux de ses victimes. »
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Le harceleur
Profil : Ceci est l’individu qui sera de façon permanente sur le dos. Il espionne le moindre de vos gestes et vous mettra dans l’inconfort. Une personne ayant une faible estime de soi se sentira alors obligée de travailler de plus en plus dur, tout comme un perfectionniste cherchant à obtenir la reconnaissance. Le harceleur justifiera sa position en faisant valoir qu’il avait raison de demander davantage parce que sa victime n’avait pas encore tout donné.
L’ attitude à adopter : « Le problème avec les harceleurs est que leur mode de fonctionnement est subtil. La relation commence d’abord en mode lune de miel, puis progressivement, de fausses notes viendront. Nous devons essayer de réagir très rapidement pour arrêter immédiatement la relation. Il est important de recueillir des preuves et d’avertir les autres de manière très objective. En fait, il n’y a que deux façons d’agir : d’abord par un levier hiérarchique, puis par un levier juridique »
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Le paranoïaque
Profil : Les paranoïaques sont des personnes malades qui les font regarder dans toutes les couleurs de la terre. Ils feront tout leur possible pour prouver qu’ils ont raison, et ils porteront la mouche dans les moindres détails. Ce sont des adversaires difficiles à identifier, car ils peuvent également tomber dans le profil du harceleur. En outre, face à un paranoïaque, il est possible de douter de vous-même en pensant que les problèmes viennent de nous.
Attitude adopter : « Dites-vous que c’est votre problème, et absolument pas le vôtre. Vous devez également prendre vos responsabilités en décidant de ce que vous voulez faire de cette relation. C’est bien d’être reconnu comme une victime, mais ça ne doit être que temporaire. Vous devrez vous reconstruire, et cette fois cela sera plus long puisque la durée de la relation a été importante. »
Quelques conseils valables pour toutes les situations
Rappelez-vous que vous n’êtes jamais marié à un collègue !
Ce n’est pas à vous de soigner tous les malades sur terre. Passez votre chemin dès que vous sentez face à une personnalité toxique.
N’ essayez pas de rationaliser ce qui vous arrive en trouvant des excuses pour ceux qui vous harcèlent.
— La meilleure façon de se protéger des personnes toxiques est de cultiver leur joie de vivre. Certes, comme le dit Christophe André, nous ne sommes pas tous nés avec la même capacité de bonheur. Mais ça marche ! Alors ne nourrissez pas vos relations avec les personnes négatives.
– Avertissez votre hiérarchie dès que possible.
– Gardez des preuves écrites des attaques et de leurs rapports.
-Utiliser des leviers légaux dans des situations graves. Soyez prêt à aller jusqu’à la fin de votre approche. Pour ce faire, n’attendez pas trop longtemps avant de réagir, sous peine de ne pas avoir l’énergie nécessaire.
N’ ayez pas honte ou peur d’arrêter de fumer. La renonciation n’est pas un acte de lâcheté, au contraire. Marque un moyen de confiance en soi.
Pour lui donner de la valeur, pensez que le marché du travail est favorable, en particulier chez les cadres, puisqu’il n’y a que 3,5 % de chômage dans cette population.
-Lorsque vous prenez un poste, assurez-vous d’examiner l’équipe pour vous assurer que vous ne tombez pas dans le même type de profil.
@Paojdo
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